1 /5 Ngọc Nguyễn: - Chăm sóc học viên của cơ sở Quang Trung cực kỳ tệ. Mình đã đăng ký và đóng lệ phí cho con thi Starter từ đầu tháng 7 bằng hình thức chuyển khoản (đã có tin nhắn xác nhận đăng ký thành công). Nhưng đến hôm nay là 15/8 vẫn không thấy trung tâm liên hệ gì về tài liệu hay buổi ôn. Mình liên hệ lại thì nói do bạn tư vấn mới vào nên sơ suất, nhờ mình đến trung tâm nhận tài liệu ôn.
- Học viên nghỉ có báo, liên hệ xếp lịch học bù nhưng mãi không thấy báo. Liên hệ tận lần thứ 3 thì văn phòng thông báo hệ thống không ghi nhận học viên có vắng buổi học nào cả. Mình làm căng thì kiểm tra lại và xác nhận Học viên có báo vắng và đồng ý giải quyết xếp lịch học bù cho Học viên.
- Học viên vắng buổi thi giữa kỳ (có báo trung tâm), đã thi bù vào buổi khác ngay tại văn phòng trung tâm. Hệ thống cũng đã cập nhật điểm thi luôn rồi. Vậy mà đến gần cuối khóa, trung tâm liên hệ và báo Học viên chưa có điểm giữa kỳ và yêu cầu thi lại. Mình yêu cầu kiểm tra lại thì tầm 5 phút sau, có cô liên hệ thông báo điểm thi giữa kỳ của Học viên.
- Và còn rất nhiều nhiều vấn đề khác nữa. Nói chung là chăm sóc học viên rất tệ, lúc nào cũng đổ lỗi cho nhân viên mới, hệ thống bị lỗi....
Báo cáo bài viết