1 /5 Oanh Yen: 2 hôm trước mình có ghé để mua 1 ly mang đi. Lần đầu tiên mình ghé chi nhánh này nhưng mình không có định quay lại lần 2. Chú bảo vệ kêu mình để xe phía ngoài vì có lối đi bộ, oke mình vẫn làm theo vì đây là lần đầu mình ghé cách chú nhắc nhở làm mình không thoải mái lắm. Mình vào order 1 ly không đá, bạn nv có hỏi việc để đá hay không. Mình trả lời không đá. Tuy nhiên ly nước của mình vấn có đá. Khi mình phản hồi, nếu bạn nhân viên đó nhẹ nhàng hỏi mình là lấy ly có đá được kh thì ok mình vẫn hoan hỉ, nhưng không… bạn nói lớn tiếng với nhân viên kế bên là “ly của chị đó có đá mà!”. Và không nói 1 lời nào thêm. Mình bước ra khỏi quán với tâm thế rất khó chịu. Mình không nói ai đúng ai sai mà ở đây là thái độ phục vụ. Quán không đông đơn, nhưng lại order ly nước của mình vô cùng vội vã đến việc nhầm lẫn. Mất thiện cảm từ lần đầu bước chân tới. Đây là nhận xét chủ quan của mình, maybe mỗi người mỗi cảm nhận :))
Báo cáo bài viết