Báo cáo bài viết 2 /5 Giang Daily: Mình chưa học ở đây, tuy nhiên mình có đến để tham khảo trung tâm và làm bài test ở cơ sở NTP. Mình đánh giá 2 sao bởi vì mặt chăm sóc khách hàng cực kì tệ.
Hôm mình đến thì hầu như chỉ có mình mình, các bạn nhân viên thì đứng rất đông, nhưng lúc mình đến không một ai hỏi han mình cần gì ( về khoản này nhiều khi mọi người bận mình có thể thông cảm nhưng không nhân viên túm tụm nhau nói chuyện phiếm).
Đến lúc mình làm bài test xong vào bàn tư vấn, nhân viên tư vấn chắc nói được 2 câu rồi đưa mình tờ giới thiệu khóa học và không tư vấn gì thêm, chỉ đợi mình hỏi khóa học này học xong như nào, sẽ học nội dung gì, xong level này lên level kia hay sao giá tiền của level kế tiếp như thế nào, có giảm giá gì không, thanh toán như nào,.... ???
Mình có tham khảo thêm vào trung tâm khác và nói thật khâu chăm sóc khách hàng giới thiệu khóa học phải gọi là tuyệt vời. Các trung tâm khác cố gắng giới thiệu không để mình nói luôn ấy chứ, thế mà đến trung tâm này mình mà im lặng là bạn tư vấn viên cũng ậm ừ luôn ???.
Mình thấy trung tâm giới thiệu trên fb môi trường nhìn rất thích mà đến tư vấn thất vọng quá. Mình đến tìm hiểu muốn được tư vấn, với vai trò là một người không biết gì về trung tâm thì bên phía trung tâm phải khuấy động cuộc trò chuyện làm sao cho mình muốn học chứ ?