1 /5 Quang Minh Nguyễn: Mình viết những dòng này với mong muốn mọi người cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn nhà hàng này, để không phải gặp trải nghiệm tệ như mình.
Mình đã đặt tiệc mời gia đình ăn ở đây, nhưng mọi thứ không đúng như kỳ vọng và hoàn toàn không tương xứng với số tiền bỏ ra.
Chất lượng món ăn là điều khiến mình lo lắng nhất. Phần lớn nguyên liệu có cảm giác như đồ đông lạnh để lâu ngày, không tươi. Đặc biệt, nồi lẩu có mùi và vị rất khó chịu, nước dùng đục, gắt, giống như pha từ gia vị công nghiệp. Sau bữa ăn, mình và một số người trong nhóm đều cảm thấy khó chịu trong bụng. Thật sự vừa tốn tiền, vừa lo lắng ảnh hưởng đến sức khỏe.
Giá cả thì tính ở mức rất cao, nhưng chất lượng lại không tương xứng. Nếu đồ ăn ngon và phục vụ tốt thì giá cao cũng có thể chấp nhận. Nhưng trong trường hợp này, mọi thứ đều dưới mức kỳ vọng.
Thái độ phục vụ của nhân viên cũng là một điểm trừ lớn. Khi mình phản ánh về việc món ăn quá ít và chất lượng không ổn, nhân viên trả lời qua loa, thiếu thiện chí, không có sự cầu thị hay mong muốn giải quyết vấn đề cho khách. Cảm giác như khách phàn nàn là điều “phiền phức” đối với họ.
Hy vọng chia sẻ này giúp mọi người cân nhắc kỹ trước khi đặt tiệc tại đây. Mình mong nhà hàng sẽ xem lại cách làm dịch vụ và chất lượng món ăn, vì kinh doanh ẩm thực không chỉ là bán món ăn, mà còn là trách nhiệm với sức khỏe và trải nghiệm của khách hàng.
