3 /5 Mocha: Mình đến đây được 3 lần, 2 lần đầu là do quán vừa mới khai trương, nên những phần đáng lẽ được tặng như bào ngư mà nhà hàng quên thì mình cũng không thấy quan trọng lắm vẫn vui vẻ, cũng không đòi hỏi, thời điểm này thực sự đánh giá cao về các món ăn ở trong nhà hàng.
Nhưng đến lần thứ 3 mình đến đây, chất lượng món ăn vẫn thế, nhưng 1 điểm trừ rất lớn về phục vụ làm người dễ tính như mình cảm thấy hơi phật ý:
- mình đi 4 người, thì các bạn để chung nước sốt chấm vịt vào 1 khay 2 ngăn và để cùng 1 bên.
Vấn đề vệ sinh và riêng tư cần được đảm bảo, Với người nhà thì ok ko sao, nhưng là mình đang đi với khách hàng. Chưa kể đến việc để 1 bên rất bất tiện cho người ngồi đối diện khi cần sử dụng.
- Điều ở trên vẫn không quan trọng, mình vẫn rất lịch sự xin 1 chén nước chấm khác để ở phía bên mình, thì có bạn nhân viên có vẻ là người mới vẫn ok và quay người đi lấy nước chấm ở quầy sát bên bàn. Khi bạn ấy đang bưng chén nước chấm ra, thì 1 bạn gái có vẻ như là quản lý hoặc là nhân viên lâu năm hơn cản lại, nói với giọng điều rõ to và cộc cằn: “muốn lấy thêm đồ chấm này thì nói khách hàng là phải tính thêm tiền, ở đâu mà muốn xin nhiều lại xin”, cái chén nước chấm nhỏ xíu…
OK vì các bạn không nói với khách hàng về điều này, nên họ mới xin, nếu các bạn có thể nói rõ ràng đàng hoàng thì điều này không phải là vấn đề. Mình không biết rằng bạn đang mắng bạn nhân viên mới hay bạn đang mắn những khách hàng ngồi ở đây, điều này làm cả bàn của mình rất không vui.
May rằng bạn nhân viên mới ấy chủ động xin lỗi bạn trước, và cũng may rằng bạn không làm khó bạn nhân viên mới ấy, và may mắn hơn là bạn nhân viên ấy chủ động đến xin lỗi vì sự bất tiện nên bàn mình im lặng ăn xong rồi ra về trong không vui chứ không làm khó khăn với bạn.
Báo cáo bài viết
