Nhà hàng Tân Hải Vân - (Food Thành phố Hồ Chí Minh)

3 /5 Anh Thư Nguyễn: Mình dùng bữa sáng ở quán và theo cảm nhận cá nhân thì nhân viên ca sáng không được nhiệt tình cho lắm , chỉ có duy nhất bàn mình ngày hôm đó nhưng lại đứng tụm 5 tụm 7 tạo cảm giác không thoải mái cho khách hàng. Món ăn ra lâu , buổi sáng rất ít món , giá cũng không phải là ổn , với giá này ăn Dim Tu Tac hay Văn Hoa sẽ ok hơn. Bill ăn sáng hết 1tr8 cho các món bên dưới… Nhưng trải nghiệm vẫn là trải nghiệm , mình sẽ không ghé lại.

1 /5 Minh Chau Nguyen: Không biết có ai gặp vấn đề về thẻ thành viên giống nhà mình không? Trưa nay mình đi ăn Tân Hải Vân chi nhánh Nguyễn Trãi, lúc thanh toán mẹ mình đưa thẻ thành viên cho nhân viên đi một lúc lâu ra thì kêu thẻ mẹ mình chưa kích hoạt. Trước đó mẹ mình có thẻ cũ rồi, xong bên nhà hàng bảo làm thẻ mới nên thu lại thẻ cũ rồi bảo lần sau sẽ gửi thẻ và sẽ tích lại đủ điểm cũng như ưu đãi thành viên cho sdt mẹ mình. Nhưng lần tiếp theo đến thì nhà hàng lại hỏi mẹ mình “Ai là người thu thẻ?” Làm sao mà nhớ được ai ạ? Nhà mình tin tưởng sử dụng dịch vụ cũng như tin tưởng ban quản lý nhà hàng mà Tân Hải Vân lại giải quyết vấn đề, hỏi lại những câu như vậy thì chịu ạ. Tối đó ban quản lý đã ta xin lỗi mẹ mình cũng như đưa thẻ mới và hứa hẹn sẽ tích điểm + kích hoạt ngay. Trưa nay nhà mình lại đi ăn, đưa thẻ, và vẫn nhận phản hồi thẻ chưa kích hoạt (chứ nói chi tích điểm). Là bên ban quản lý chỉ nói suông chứ không giải quyết quyền lợi cho khách hàng hay sao ạ? Thật sự nhà mình giảm giá hay không thì không phải là vấn đề. Vấn đề là Tân Hải Vân phản hồi, xử lý với khách hàng như vậy nhưng không làm. Đồ ăn ngon nhưng trải nghiệm như vật thì nhà mình thất vọng lắm đấy (quá tam ba bận).

3 /5 Huỳnh Ngọc: - Nhà hàng có không gian khá rộng rãi, nằm ở vị trí trung tâm Quận 1 nên rất tiện nếu đi shopping gần đó ghé ăn. Nhà hàng mở cửa 24/24. Có cả khu trong nhà và khu ngoài trời nên dễ chọn chỗ ngồi phù hợp. Món ăn ở mức dễ ăn, nêm nếm vừa phải; bạn mình là người nước ngoài ăn cũng thấy hợp khẩu vị. Về không gian và chất lượng món ăn thì mình khá hài lòng. - Tuy nhiên, điểm trừ rất lớn là thái độ phục vụ của nhân viên. Nhân viên dường như chỉ tập trung chăm sóc những bàn đông khách. Nhóm mình đi 3 người, ngồi khu riêng nên mỗi lần cần gọi nhân viên rất khó, phải chờ lâu và khá mệt. Trải nghiệm dịch vụ khiến mình thực sự thất vọng, đánh giá rất tệ về cách chăm sóc khách hàng của nhà hàng. Tổng thể, nhà hàng ổn về địa điểm và đồ ăn, nhưng dịch vụ là điểm yếu lớn. Vẫn có thể ghé thử nếu tiện đường, nhưng không nên kỳ vọng nhiều vào phần phục vụ.

4 /5 Vũ Hồng Tuấn: Nhà hàng Hoa nhưng cá nhân mình đánh giá vị không được đặc trưng, nó kiểu hơi lai cho ra vị phổ thông. Nhân viên phục vụ không xứng đáng với mức giá của quán. Khá là thờ ơ, order đồ uống nhiều lần nhưng không thấy lên và bỏ qua luôn. Cách đối đáp khách không được “dịch vụ”

4 /5 Truong Minh: Nhà hàng rộng rãi, khá đẹp. Đồ ăn khá ngon, ấn tượng món lưỡi vịt và dimsum. Đỗ xe hơi rất khó. Món súp không được ngon lắm so với giá của nó.